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旅遊須知

報團須知

  1. 在本公司所不能控制的特殊情況下,如戰爭、政治動盪、天災、惡劣天氣、疫情、交通工具發生技術問題、罷工和工業行動等,本公司有權在啟程或出發後取消或替換任何一項旅遊項目,亦有權縮短及延長旅程或更改交通工具,在此情況下,費用將酌量調節,顧客不得藉故反對。另外如團隊因此而取消,本公司將按香港旅遊業議會守則之「迫不得已」條款而作出安排。

  2. 團員必須確定手持証件之有效日期,大部分國家均要求旅客持有之護照有效期達6個月或以上方能入境

  3. 任何顧客若妨礙領隊或團體正常活動及利益,或在行動、言談上抵毀或侮辱其他顧客或服務人員者,本公司領隊或獲本公司授權之當地工作人員有權取消其隨團資格,而該顧客離團後之一切活動,概與本公司無關。所餘下未完成的旅程,概不會退還任何費用。

  4. 如團隊因人數不足或其他原因以致不能如期出發,本公司將按照會議指引的通知期知會團友取消,顧客不得異議,而所交旅費(除簽證費外)將全數退回旅客。

  5. 本公司行程以最新出發之行程為准。行程懂供參考,如有調勤,以當地接待社安排為准,所有圈片、餐名僅供參考。

  6. 本公司團費已包括團員旅遊保險,所有保險條款,限制及不承保事項,則以保險公司所簽發之保單為依據。

責任細則

  1. 本公司行程以最新出發之行程為准。行程懂供參考,有關住宿、膳食、遊覽節目等問題,行程先後次序有可能需要更改,以當地接待社安排為准,所有圈片、餐名僅供參考。

  2. 參團者須切實遵守各國及各地法例,包括不限於防疫控條例,並嚴禁攜帶違例物品出入境,並照實申報攜帶之物品及現金。

  3. 中國內地相關法規定,即日起旅客入住中國內地境內酒店時,公安機關會透過酒店前台向旅客一併採集人像信息資訊。

  4. 報名及責任細則以香港特區法律為依據,所有對本公司之索償必須在香港特區辦理。

付款須知

  1. 團員如在旅途中突然退出或不參與任何團體活動(如膳食、觀光或住宿),均當作自動放棄,所繳費用概不退還。

  2. 若以信用卡或其他支付工具付款,退款時必須由銀行/支付工具辦理,款項將退回該賬戶內,需時最少約二十個工作天。

  3. 本公司保留接受報名與否之最終權利。

臨時取消及退款細則

  1. 本公司有權在旅行團出發前取消旅行團,本公司將悉數退回團員所繳交之費用,本公司不須負責取消旅行團之貴任或支付額外補償。一經報名預訂後,不能更改任何資料及出發日期。團員如因私人理由要求取消,本公司概不負責。

  2. 團員如在旅途中突然退出或不參與任何團體活動(如膳食、觀光或住宿),均當作自動放棄,所繳費用概不退還。

  3. 如團員確實轉團或取消訂位,必以書面或電郵辦理手續為準。

旅遊業賠償基金保障

  1. 遵照旅遊業監管局指示,旅客須向本公司繳交外遊費(總數)之0.15%,作為『印花成本』,本公司向旅客收取費用後,會繳納印花徴費,並透過電子印花徴費系統在向旅客發出的收據上加蓋印花,乃受旅遊業賠償基金所保障。

  2. 旅遊業賠償基金』為顧客因旅行社破產或挾款潛逃而未能如期隨團旅遊 ,可申請團費九成特惠補償。為確保以上權益 , 請團員保留已蓋有TIA 印花之旅行團收據正本 。

樂嘉旅遊有限公司

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